Les détaillants du Bangladesh perdent jusqu'à 30 % de leurs ventes après l'ordre de fermeture anticipée

🛍 La fermeture anticipée des centres commerciaux pour économiser de l'électricité en pleine pénurie d'énergie a fait chuter jusqu'à 30 pour cent des ventes au détail, selon les commerçants, qui affirment que les clients sont particulièrement habitués à acheter des chaussures, des articles de mode et des produits de première nécessité après le coucher du soleil. En août, les autorités ont ordonné aux magasins, marchés et centres commerciaux de tout le pays de fermer à 20 heures, avançant l'heure limite fixée auparavant à 22 heures. Cette réduction des horaires d'ouverture est survenue à un moment où les détaillants faisaient déjà face à une pression inflationniste prolongée, qui avait amoindri le pouvoir d'achat de la population et pénalisé les ventes.

📊 Cependant, les entreprises doivent toujours s'acquitter des loyers de boutiques, des salaires du personnel et des autres frais d'exploitation, voire y consacrer des montants supérieurs, accentuant ainsi la pression sur des marges bénéficiaires déjà en baisse. « Les ventes ont baissé au cours du mois écoulé, exerçant une pression significative sur les flux de trésorerie », a déclaré Khalid Mahmood Khan, cofondateur et directeur général de Kay Kraft, un détaillant de mode très prisé. Il a estimé que les ventes dans le secteur de la mode et de l'art de vivre ont reculé d'environ 25 à 30 pour cent au cours du mois écoulé en raison de l'impact combiné de l'inflation et de la réduction des horaires d'ouverture.

💰 Impact par entreprise : baisses de chiffre d'affaires

• 👞 Apex Footwear : 60 % des ventes sont normalement réalisées après 20h ; activité domestique en baisse de 20 à 30 %
• 🛍 Kay Kraft : ventes de mode et de style de vie en baisse de 25 à 30 %
• 🛍 Lotto Bangladesh (240 points de vente) : ventes en baisse d'environ 20 %
• 🛍 Mustafa Mart : chiffre d'affaires en baisse d'environ 30 % ; l'activité d'un point de vente est passée de Tk 3 lakh à Tk 70 000 par jour
• 📅 Calendrier des ordres de fermeture : 18h (avril) → 19h → 22h (Eid) → 19h → 21h (11 juin) → 20h (août)

📜 La culture des achats en soirée au Bangladesh

Khalid indique que la population du Bangladesh se sent généralement plus à l'aise pour faire des achats après le coucher du soleil, notamment pendant les périodes de forte chaleur. La réduction des horaires d'ouverture perturbe un mode de vie établi depuis de longues années. Il est essentiel de comprendre la dimension culturelle du secteur de la vente au détail au Bangladesh : contrairement aux marchés occidentaux où les achats en journée dominent, le climat chaud, les schémas de circulation et les coutumes sociales du pays ont créé une économie de détail où les heures de soirée (18h-22h) constituent la période de pic des ventes. L'ordre de fermeture à 20h élimine de fait la majorité de la plage horaire de pic des achats.

👞 Apex Footwear : 60 % des ventes réalisées après 20h

Apex Footwear, l'une des principales marques de chaussures du pays, précise qu'environ 60 % de ses ventes domestiques ont normalement lieu après 20h. Firoze Mohammad, directeur général de l'entreprise, a indiqué que l'activité domestique avait chuté de 20 à 30 % à la suite des dernières restrictions sur les horaires d'ouverture. « La fermeture des magasins à 20h a un impact très important sur notre activité », a-t-il déclaré. Le chiffre de 60 % de ventes postérieures à 20h est particulièrement marquant : il signifie que l'ordre de fermeture à 20h supprime la majorité des heures génératrices de revenus domestiques pour Apex, ce qui explique la baisse globale de 20 à 30 % des ventes.

🛍 Lotto Bangladesh : Baisse de 20 % des ventes sur l'ensemble des 240 points de vente

Kazi Jamil Islam, directeur général de Lotto Bangladesh, qui exploite 240 points de vente, a déclaré que les ventes de l'entreprise ont chuté d'environ 20 % au cours du mois suivant la dernière restriction. La majeure partie de nos ventes est réalisée entre 19 h et 21 h, a-t-il indiqué, ajoutant que les loyers et autres coûts d'exploitation sont restés inchangés malgré la baisse du chiffre d'affaires. Cette structure de coûts stable — mêmes loyers, mêmes salaires, mêmes charges utilitaires — alors que les recettes chutent de 20 à 30 % signifie que les marges bénéficiaires des détaillants sont comprimées des deux côtés : baisse des recettes et coûts fixes.

💰 Mustafa Mart : Effondrement du chiffre d'affaires de Tk 3 lakh à Tk 70 000

La chaîne de distribution internationale Mustafa Mart a également enregistré une forte baisse de son activité depuis la mise en place des dernières restrictions. BM Saleh Musa, responsable des comptes et des finances chez Mustafa Mart Pvt Ltd, a indiqué que les clients sont généralement plus à l'aise pour faire leurs courses entre 18 h et 22 h. Notre chiffre d'affaires a baissé d'environ 30 % au cours du mois écoulé par rapport au niveau de ventes habituel du mois précédent, a-t-il ajouté, précisant que sur l'un des points de vente, le chiffre d'affaires quotidien est passé d'environ Tk 3 lakh à Tk 70 000. Même après 20 h, les vendeurs sont contraints de refuser l'accès aux clients qui souhaitent effectuer des achats, a déclaré Saleh.

L'exemple de Mustafa Mart — chiffre d'affaires quotidien passant de Tk 3 lakh à Tk 70 000, soit une baisse de 77 % sur un seul point de vente — illustre l'impact dévastateur de l'ordre de fermeture sur les opérations de détail individuelles. La situation où les vendeurs refusent l'accès à des clients désireux d'acheter après 20 h résume l'absurdité de la mesure : des clients disposés à dépenser sont refoulés sur ordre du gouvernement.

📜 Modifications répétées des horaires d’ouverture

Selon les entreprises, les modifications répétées des horaires d’ouverture ont rendu plus difficile la planification des ventes et des effectifs pour les détaillants. En avril, le gouvernement a initialement ordonné la fermeture des boutiques, marchés et centres commerciaux à 18 h dans le cadre de mesures d’économie d’énergie. Ce délai a ensuite été assoupli à 19 h suite à la pression des groupements professionnels, puis temporairement étendu à 22 h pendant la période de l’Eid-ul-Azha. Il a ensuite été rétabli à 19 h avant d’être porté à 21 h à compter du 11 juin. La dernière ordonnance a ramené l’heure de fermeture à 20 h. Les cinq modifications des horaires d’ouverture sur cinq mois — 18 h, 19 h, 22 h, 19 h, 21 h, 20 h — ont rendu la planification commerciale impossible pour les détaillants qui doivent prévoir leurs effectifs, leurs stocks et leurs calendriers de promotions.

🌏 Contexte stratégique : économie d’énergie contre activité économique

Pour la gestion économique globale du Bangladesh, l’ordonnance de fermeture des commerces de détail reflète la tension entre les impératifs de conservation d’énergie et la préservation de l’activité économique. L’objectif d’économie d’énergie du gouvernement — réduire la consommation d’électricité pendant les pics de demande en soirée — est légitime compte tenu de la crise d’approvisionnement en gaz qui limite la production d’électricité. Toutefois, le coût économique de cette ordonnance de fermeture — une baisse de chiffre d’affaires de 20 à 30 % sur l’ensemble du secteur du détail — pourrait dépasser les économies d’énergie réalisées, notamment si l’énergie économisée grâce à l’éclairage et à la climatisation des boutiques est modeste par rapport à la valeur économique des transactions de détail manquées.

Une approche plus ciblée — qui concentre les efforts d'économie d'énergie sur les consommateurs industriels pendant les heures de pointe tout en permettant la poursuite des opérations de détail — préserverait les revenus du secteur du détail tout en permettant d'atteindre des économies d'énergie similaires. Les semaines à venir révéleront si le gouvernement ajuste la politique de fermeture en réponse aux plaintes des détaillants — ou si l'échéance de 8pm persiste pendant la saison d'achats critique pré-hivernale, comprimant davantage les marges du secteur du détail à un moment où l'économie générale est déjà soumise à des pressions importantes.