SkyTech Solutions

SkyTech Solutions (operando como SkyTech Global) es una empresa global de Business Process Outsourcing (BPO) y socio de externalización con sede en Daca, بنغلاديش. Aunque el nombre pueda sugerir una firma de software, SkyTech es fundamentalmente una compañía de BPO que ofrece operaciones híbridas humano-IA: atención al cliente omnicanal, soporte inteligente de back-office, marketing digital, ventas outbound y generación de leads B2B. Fundada en 2013 con solo 6 agentes en una única habitación, ha crecido hasta convertirse en uno de los líderes reconocidos de BPO en بنغلاديش. La empresa reporta 13 años de operaciones globales, una plantilla de más de 1,000 miembros, 900+ organizaciones atendidas, gestión de 300+ sistemas empresariales y 120+ proyectos en curso. Su evolución incluye hitos clave como: permiso de BTRC y membresía en BACCO (2019), incorporación en EE.UU. (2021), adquisición de Technmart BPO (un centro de llamadas de 100 plazas, 2022), expansión a una oficina de 400 plazas (2022), reconocimiento como uno de los principales BPO de بنغلاديش por Goodfirms y Clutch (2023), operaciones de BPO mejoradas con IA (2025) e incorporación en Australia y Emiratos Árabes Unidos (2026). SkyTech se posiciona en el mercado con marcos de seguridad alineados a ISO y PCI, una eficiencia laboral impulsada en un 92% por automatización y un tiempo de actividad operativo del 99.9%. Actualmente, opera en بنغلاديش, Estados Unidos, Australia y Emiratos Árabes Unidos, con planes de ampliar 7,500 pies cuadrados de espacio de oficina y crear 750+ nuevos empleos. Aunque la compañía está habilitada por tecnología (sistemas CRM, automatización de flujos de trabajo y herramientas de IA), no es una empresa de productos de software; su oferta principal son servicios operativos externalizados, no ingeniería de software. Esta distinción es clave para su posicionamiento en plataformas de talento.