行业概况：信息技术及IT赋能服务

信息技术及信息技术支持服务（IT-ITES）行业是增长最快的非传统出口领域。2018年，该行业出口额达14亿美元（较2013年的4亿美元增长250%），年均增速达22%。该行业现有2,500余家注册IT企业及50万余名IT从业者。主要细分领域包括：软件开发（5.8亿美元）、IT支持服务/业务流程外包（4.7亿美元）、自由职业外包（3.5亿美元，全球第二大自由职业者聚集地）等。根据牛津互联网研究所《在线劳动力指数》，孟加拉国是全球第二大在线劳动力供应国。政府已在全国范围内建立39个高科技园区（如卡利亚凯尔、杰索尔、锡尔赫特等），提供基础设施支持并实施至2027年的税收优惠政策。出口奖励政策包括：软件出口享受10%税收减免，IT-ITES业务可获10%税收优惠。行业面临的主要挑战包括数据保护法规执行不力、支付网关限制（Stripe/PayPal等平台未获官方授权）以及新兴技术（AI/ML、区块链）领域的技能缺口。行业监管依据为2013年颁布的《利亚卡特·阿里·汗信息通信技术法》。